Geplante Wartung
Updates, Backup-Prüfungen, Ressourcen und Meldungen werden abgestimmt. Änderungen erhalten ein Wartungsfenster und einen Rückfallplan.
StartseiteBetreuung
NIYA / 04
Betreuung
Infrastruktur braucht auch nach dem Start Pflege. Umfang, Anfragen und Zugriffe vereinbaren wir separat.
Was wir vereinbaren
- Betreute Systeme und Verantwortlichkeiten.
- Kontaktkanal, Arbeitszeiten und Reaktionsziele.
- Zugriffe, Backups und kritische Änderungen.
- Arbeitskosten und separate Infrastrukturkosten.
Rund-um-die-Uhr-Bereitschaft und garantierte Reaktionszeiten erfordern eine gesonderte Vereinbarung.
Anfragen und Störungen
Nennen Sie Symptome, Zeitpunkt, betroffenen Dienst und Auswirkungen. Keine Passwörter oder geheimen Schlüssel über Formular oder Telegram senden.
Weiterentwicklung
Neue Benutzer, Dienste, Migrationen und Integrationen werden gesondert vereinbart und gehören nicht automatisch zur Basisbetreuung.
Beginnen wir mit Ihrer Aufgabe.
Vorhandener Server oder Neustart? Beschreiben Sie die Situation und wir stimmen den nächsten Schritt ab.
Weiter entdecken
01
Leistungen
Vom privaten Netzwerk bis zu Dateien und E-Mail: Jede Lösung hat eine eigene Seite mit Leistungsumfang und Preisorientierung.
Bereich entdecken ↗02Infrastruktur
Wo Dienste laufen, wem Konten gehören und wie Server, Netzwerk und Backups zusammenspielen.
Bereich entdecken ↗03Umsetzung
Von der Aufgabe zum betreibbaren System: Anforderungen, Einrichtung, Prüfungen und dokumentierte Übergabe.
Bereich entdecken ↗05Kontakt
Beschreiben Sie Ihre Infrastruktur und das gewünschte Ergebnis. Wir melden uns über den angegebenen Kontakt.
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